浅谈企业网络经营下的基本竞争战略
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浅谈企业网络经营下的基本竞争战略

  企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略:低成本、差异化、目标集中。

一、企业在网络经营下的低成本战略(低成本战略实现的途径可以采取下面的形式:)

1、降低采购成本

2、降低服务成本

3、降低信息处理成本;基于网络的自由开放性和透明性,企业可以适时获取、分析、运用网络上竞争对手的产品信息,制定竞争策略。

4、降低营销成本;网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起,进行一对一的沟通,真正达到营销组合所*求的综合效益。

5、降低生产成本;企业在生产过程中,很多固定开支,如设备的折旧,打部分公用设施和建筑物费用以及大部分管理和监督费用等,如果生产周期越短,产品的固定开支就能降低。

二、企业在网络经营下的差别化战略(差别化战略实现的途径可以采取下面的形式:)

1、产品开发个性化;个人化把“服务到家”推向“服务到个人”。

2、客户服务差别化;客户分为四种类型:内部客户,家庭客户,商业客户,海外客户。企业也可以根据顾客反馈的信息和要求*自动服务系统提供特别服务。如:为顾客提供销售商所能提供的同样形式的服务。与顾客建立真诚的商业联系,促进交流。

3、促销手段新颖化;企业*个各种沟通方式和接触中间商和客户。如(秒杀等方式)。

4、网络营销的全过程化;现代营销管理*求4C(顾客、成本、方便、沟通),无论哪一种观念都比西基于企业实行全程营销的过程。

5、客户的购物方便快捷化;现代生活节奏越来越快,人们外出购物的时间越来越少,所以在电子商务中购物的便捷性非常的重要;一般购物过程:看样-选品-确定商品-付款-取货。

三、目标集中战略(目标集中战略实现的途径可以如下形式:)

1、销售集中型战略;销售集中是指企业建造网站主要是为了拓宽销售网络,借助网络上的交互性,直接性,实时性和全球性为客户提供方便快捷的网上销售。还必须考虑几点:

1.1、*计算机图像、文字、视频和音频给用户*真实购买环境。

1.2、*购物的安全性。

1.3企业必须在网络环境中,对整个销售过程制定策略。

2、服务集中型战略;服务集中型主要为客户提供网上远距离咨询和售后服务。需做到如下几点: